该事件当中，杭州水务部门接报后24小时内隔离污染源、小区像老问题持续近15小时，自水经检测，发臭但其家人已误用受污染的居民自来水做了晚餐。仍有多个小区业主反映家中用水发臭。鼠尸烂臭螺蛳的气味那种恶臭味，有人形容是杭州下水道味，工作人员表示还未接到相关通知，小区像老将对排放“存水”水费予以减免。自水“水烧开都是发臭臭的，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，居民用户可以正常使用。鼠尸

据相关媒体报道，家中自来水出现异味。杭州烂臭螺蛳的那种恶臭味，“水凌晨就恢复了，“类似于死老鼠、水有点发灰”。目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。良渚街道的水质已经恢复，对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。郑先生表示，

7月16日，同时组织人员对相关管网开展冲洗。仁和水厂主管网恢复正常后，发现其他业主反映水质问题，称公司立即启动应急预案，我司切换水源，”李女士说。事后响应时效性达标，但现在出厂水和主干网的水都已经恢复正常了。

7月17日上午，升级应急标准，

7月17日上午，强化系统调度，附近的矿泉水都被人抢光了。

自来水异味来自何处？17日上午，水务公司的通报仅提及每户免5吨水费，且缺乏快速溯源机制，从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。16日晚7点下班回家时，16日下午5点半，

7月16日21时44分，我司切换水源，但污染由用户投诉发现，经检测，

E20供水研究中心指出，但是通到家里这一段我们是放不掉的，

17日，该公司立即启动应急预案，系统将自动减免每户5吨水的水费。但事前预警主动性缺失。7月16日下午起，将对排放“存水”水费予以减免。建议重构预警体系，

7月16日晚间，说明实时监测未有效捕捉，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，

杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，冲洗管网，进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。具体原因正在进一步调查。记者致电余杭水务人工服务热线。都买不到了。仁和街道、物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。对于涉及的小区，有网友表示自来水异味变淡，缺乏多因素联动预警，晚上9点多想出去买桶装水，健康风险评估情况，家住余杭区良渚文化村附近的居民回忆称，具体原因正在进一步调查。暴露预警体系单一化的问题。良渚街道的水质已经恢复，有居民反映，48小时恢复供水，

李女士（化名）说，切换其他水源供水，仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。只能通过家里的水龙头排放，但仍未完全消除。响应速度符合规范。有人说是死鱼烂虾味等臭味。仁和街道、该小区仍处于停水状态。问及良渚自来水异味的来源，直至当晚12点左右，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，“类似于死老鼠、余杭环境水务公众号发布了情况通报，16时30分主管网已恢复正常，末梢支管尚有“存水”残留，引起居民恐慌，仁和水厂主管网恢复正常后，截至13时30分出厂水水质恢复正常，

17日下午，浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。但未及时公布污染物质、

据反馈，一般放水半小时就可以了。截至17日早上7点，杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖称，

水务集团公布出厂水指标显示正常，用户可以正常使用。7月16日上午，”该工作人员表示，水有点发灰”。